Difícil encontrar alguém que nunca tenha identificado preços diferentes de produtos entre a prateleira e o caixa na hora de fazer compras no supermercado. De acordo com um leitor em matéria do site Bocão News, a prática se tornou cada vez mais comum para os clientes que frequentam o Bompreço, localizado no Salvador Shopping.
Em um vídeo gravado pelo leitor, é possível ver que alguns produtos do estabelecimento chegam a apresentar uma diferença de quase R$ 2. É o caso de um refil para rodo, que na etiqueta exposta informa custar R$ 35,48, já no aparelho que realiza a consulta do valor, o item ultrapassa R$ 37.
Assista:
Ainda segundo o leitor, ele decidiu gravar o vídeo após ouvir constantes reclamações de outros clientes do supermercado.
Segundo a advogada Nathalia Petersen, especialista em direito do consumidor, em casos como esse o cliente deve primeiramente tentar resolver administrativamente. “Quando o consumidor passar por esse tipo de situação ele deve no primeiro momento informar ao gerente da loja para que seja pago o menor valor. Caso não seja resolvido, ele deve procurar a delegacia do consumidor”, explicou.
Ainda de acordo com a advogada, caso seja comprovada a prática ilícita, o consumidor pode receber danos morais do estabelecimento. “O cliente pode tirar uma foto ou algo que comprove a diferença dos valores. Se for comprovada a irregularidade, a Justiça pode determinar que o estabelecimento pague ao consumidor a diferença do valor, além da taxa de danos morais”, finalizou.
