Uma grande confusão tomou conta de um dos principais shoppings de Salvador na última sexta-feira, após uma suspeita de furto em uma das farmácias do estabelecimento. O tumulto atraiu a atenção de dezenas de frequentadores, que rapidamente se aglomeraram em torno da loja.
De acordo com testemunhas oculares, uma mulher foi abordada por seguranças da farmácia após, de acordo com funcionários, tentativa de sair do estabelecimento sem efetuar o pagamento de alguns produtos. A situação, que deveria ser resolvida de maneira discreta, rapidamente escalou, atraindo um grande número de espectadores.
Muitos dos presentes pegaram seus celulares para registrar o momento, enquanto outros tentavam entender a origem do alvoroço. O barulho e a aglomeração causaram desconforto em alguns frequentadores que estavam em lojas próximas, levando alguns estabelecimentos a fechar temporariamente suas portas.
A suspeita de furto em estabelecimentos comerciais, embora não seja incomum, raramente causa tal nível de agitação. Especialistas em segurança comentam que é fundamental que os profissionais estejam preparados para lidar com esse tipo de situação de maneira discreta e eficaz, evitando a exposição e o pânico desnecessário entre os clientes.
Este incidente serve como um lembrete da importância do treinamento constante de seguranças e colaboradores de estabelecimentos comerciais, bem como da necessidade de se ter planos de contingência bem definidos para situações atípicas.
