A título de esclarecimento à comunidade e à imprensa, o Complexo Hospitalar de Vitória da Conquista (CHVC) afirma que o vídeo veiculado em redes sociais contendo a retirada de poltronas para acompanhantes no Hospital Crescêncio Silveira (HCS) foi postado sem apuração e fora de contexto.
As poltronas foram retiradas para reforma. No ato da retirada foram colocadas cadeiras de plástico no local para serem usadas até a reposição de outras poltronas, que já foi realizada ainda na tarde de hoje.
Para além disso, tanto o CHVC quanto a Sesab dispõe de serviço de ouvidoria e estão à disposição dos usuários e familiares caso sintam que seus direitos foram lesados.
